65

Memory management windows 10 ошибка: диагноз и лечение

Дата публикации материала 14.02.2019 Количество просмотров статьи 86 Количество лайков статье 0 Количество комментариев 0

С появлением на рынке программного обеспечения операционной системы Windows 10, каждый пользователь компьютера, перешедший на новую версию продукта Microsoft, оставил позади «частичку себя», отказавшись от привычного и многим любимого «синего экрана смерти» (он же критическая ошибка, он же «BSOD»). Согласитесь, что в предыдущих версиях Windows вывод информации о появлении критической ошибки был куда более мотивирующий, так как яркий синий фон и много «букаф» действительно внушали пользователям шок и трепет, полностью отрабатывая рабочее/народное прозвище «синий экран смерти». Аж мурашки по коже.

Подобная романтика исчезла с приходом Windows 10, так как вместо привычного оформления «BSOD», пользователям выводится информация на спокойном голубом фоне, с большим грустным смайликом и с минимальной информацией.

Но критичность от этого менее значимой не стала. Поиск причин возникновения ошибки так и остался ключом к её решению. И в рамках настоящей статьи разбору подлежит одна из проблем новой операционной системы, которой присвоен stop-код «Memory_Management» или «0x0000001A».

Причины возникновения

Появление критической ошибки – это всегда результат какого-то продолжительного или краткосрочного точечного воздействия на операционную систему.

Именно поэтому определение причинно-следственной связи – это главенствующая задача, которая ставится для каждого пользователя, столкнувшегося с критической ошибкой.

Если большая часть представителей «BSOD» нивелируют все пользовательские попытки войти в систему, то «Memory_Management» подобным образом проявляется себя крайне редко, что одновременно облегчает и усложняют решение поставленной задачи. И вот почему.

Если обратиться к дословному переводу, то «Memory_Management» означает «Менеджер памяти/ Управление памятью», что уже может натолкнуть на определённые мысли и идеи, касательно причин её проявления.

Учитывая существующую практику и рекомендации Microsoft следует выделить пять основных причин, которые могут привести (и приводят, что замечено на практике) к появлению рассматриваемой ошибки, а именно: (особое внимание следует уделить пунктам «1» и «2»)

  1. «В операционной системе имеется драйвер какого-либо программного обеспечения, который работает нестабильно»;
  2. «В операционной системе имеется драйвер какого-либо программного обеспечения, который работает нестабильно»;
  3. «Жёсткий диск компьютера выходит из строя или содержит ошибки/битые сектора»;
  4. «На корректную работу операционной системы было оказано давление со стороны вирусного программного обеспечения»;
  5. «Ошибка является следствие конфликта, образованного в результате несовместимости программного обеспечения, или в результате их некорректной установки».

Стоит отметить, что приведённые причины распространяются и на другие схожие ошибки, объединённые единым основанием:

  • «video memory management internal»;
  • «attempted write to readonly»;
  • «attempted execute of noexecute».

А, следовательно, и всё, что будет сказано выше применимо и к ним.

Решение

Если Вы один из тех, кто, столкнувшись с ошибкой «Memory_Management», может загрузиться на рабочий стол, хотя бы в безопасном режиме, то перед тем, как приступить к выполнению вышеописанных вариантов, следует потратить время на создание точки восстановления.

 

Сделать это можно следующим образом:

  • Откройте «Этот компьютер» и кликом правой кнопкой по пустому месту открывшегося окна вызовите «Свойство»;
  • Далее, откройте раздел «Защита системы»; Настройка защиты системы в windows 10
  • Если кнопка «Создать» у вас неактивна, то нажмите на кнопку «Настроить»;Ошибка Windows 10 memory: диагноз и лечение
  • Установите флажок в строке «Включить защиту системы», и используя ползунок отмерьте максимальный объём свободного пространства, которые вы предоставите системе восстановления для хранения необходимых ей файлов; Настройка параметров создания точек восстановления
  • Вернувшись к предыдущему окну, нажмите на кнопку «Создать»; Создание точки восстановления
  • Введите название создаваемой точки восстановления; Наименование точки восстановления в windows
  • Дождитесь появления окна, сигнализирующего об успешном создании точки восстановления и закройте окно «Свойства системы», нажав на кнопку «ОК».ошибка attempted write to readonly memory на windows 10

Подробнее о том, как создать точку восстановления мы писали в статье: Как создать образ системы Windows 10

Теперь имея данную «страховку» следует приступить к подтверждению наличия обозначенных выше причин.

Как уже неоднократно говорилось, драйверы вместе с файлами библиотеки динамической компоновки (.dll) наиболее подвержены различным сбоям.

Поэтому первое на что стоит обратить внимание – это проверка корректности используемого драйверного обеспечения операционной системы.

Для этого сделайте следующее:

  • Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «verifier»; Запуск verifier из консоли
  • Перед вами откроется окно штатной утилиты «Диспетчер проверки драйверов»;
  • Из представленных вариантов выберите пункт «Создать нестандартные параметры (для кода программ)» и нажмите «Далее»; Настройки диспетчера проверки драйверов
  • Откроется список параметров диагностики, среди которых необходимо найти и отметить галочкой: код ошибки memory_management windows 10 как исправить
    • «Особый пул»;
    • «Отслеживание пула»;
    • «Обязательная проверка IRQL»;
    • «Обнаружение взаимоблокировок»;
    • «Проверки безопасности»;
    • «Проверка соответствия требованиям DDI»;
    • «Прочие проверки».
  • В следующем шаге отметьте «Выбрать имя драйвера из списка» и дождитесь завершения загрузки информации; Ручной выбор драйверов для загрузки
  • Полученные результаты отсортируйте по столбцу «Поставщик» и отметьте галочкой все варианты, которые поставляются не компанией «Microsoft»; Отключение всех драйверов поставляемые не microsoft
  • Нажмите на кнопку «Готово» и перезагрузите компьютер, для инициирования созданной проверки.

Следует учитывать, то данная проверка будет запускаться автоматически до момента её отключения. Но если в результате проверки будут найдены ошибки, препятствующие входу, то система может выдать «BSOD» и уйти в циклическую перезагрузку, что будет продолжаться до бесконечности.

 

Если в вашем случае ситуация развивается именно таким образом, то во время очередного старта Windows постоянно нажимайте на клавишу «F8» и далее:

  • Выберите раздел «Диагностика»;
  • Далее «Дополнительные параметры» - «Восстановление при загрузке» - «Перезагрузить»; Восстановление при загрузки windows 10
  • Отметьте параметр «Безопасный режим с поддержкой командной строки»;
  • Дождитесь появления консоли командной строки и поочерёдно выполните две команды:
    • «verifier /reset» - для деактивации автоматической диагностики драйверов; Автоматическая проверка драйверов - verifier /reset
    • «shutdown -r -t 0» - для инициирования перезагрузки компьютера. Как перезагрузить компьютера из консоли

Альтернативным вариантом является использования ранее созданной точки восстановления , для отката конфигурации системы до активации проверки драйверов.

На этом список дел не заканчивается. Отключенная утилита диагностики по факту своей работы создала определённый файл, который находится в папке «C:\windows\ minidump». В нём содержится прямое указание на драйверы, имеющие в своей структуре какие-либо ошибки. Директория где находятся результаты работы утилиты обновления драйверов

Открыть файл с подобным форматом можно и средствами операционной системы с помощью официальной утилиты «DebuggingToolsforWindows», которая доступна для скачивания на официальном сайте «Microsoft», но выводимая информация будет сложна для восприятия. DebuggingToolsforWindows - утилита для чтения файлов crash dumps

Поэтому лучшим вариантом будет воспользоваться сторонним специализированным программным обеспечением, например, «BlueScreenView». Программа распознает файл дампа памяти и выведет информацию в максимально понятной интерпретации, выделив сбойный драйвер розовым цветом. BlueScreenView как прочитать файл дампа памяти blue screen

Останется только удалить «виновника» и провести его ручное обновление/установку, скачав с официального сайта разработчиков.

Проверка ОЗУ

Сразу стоит отметить, что тестирование корректности работы оперативной памяти занимает продолжительное время, в течение которого не всегда удаётся обеспечить бесперебойность диагностики.

Поэтому, если вы не готовы потратить 3-4 часа (в среднем) на проверку работы ОЗУ, перейдите сразу же к следующему шагу. Для тестирования можно использовать как штатные средства, так и специализированное программное обеспечение.

Для начала:

  • Нажмите сочетание клавиш «WIN+S» и выполните команду «mdsched.exe»; Проверка ОЗУ с помощью - mdsched.exe
  • Перед вами откроется окно «Средство проверки памяти Windows», где необходимо нажать на кнопку «Выполнить перезагрузку и проверку».Средство проверки памяти Windows

После нажатия на кнопку окно закроется, сохраните все открытые документы и перезагрузите компьютер. Диагностическая утилита автоматически начнёт сканирование при старте операционной системы. Диагностическая утилита проверки памяти в Windows

В дополнение к данному тесту можно воспользоваться программой «Memtest86», которая уже давно признана лидером в данной категории программного обеспечения.

После скачивания и записи программы на загрузочный носитель сделайте следующее:

  • Загрузитесь с созданного носителя, выставив его приоритетную загрузку в BIOS или воспользовавшись «Bootmenu»;
  • После активации программы, «Memtest86» начнёт автоматическое сканирование оперативной памяти, и от вас уже ничего не потребуется делать. Memtest86 сканирование оперативной памяти

Проверка циклическая и будет продолжаться до того момента, пока вы самостоятельно её не завершите. Но необходимо учитывать, что полная проверка даже одной планки ОЗУ может занять порядка 5-7 часов, поэтому лучшим вариантом будет оставить компьютер с включенной программой на ночь.

Все найденные ошибки в работе оперативной памяти будут помечены ярким красным цветом, не оставляя шансов пропустить их. Как выглядят ошибки в работе оперативной памяти

Дальнейший порядок действий зависит от количества и содержания ошибок, например, извлечение планок ОЗУ и чистка контактов, или фактическая замена оперативной памяти.

Проверка жёсткого диска

Проверка корректности работы жёсткого диска осуществляется аналогичным двухэтапным образом.

Первый этап:

  • Нажмите сочетание клавиш «WIN+S» и введите «cmd.exe»;
  • Кликните правой кнопкой мышки по найденному результату и нажмите «Запуск от имени администратора»; Запуск консоли от имени администратора
  • В открывшуюся консоль командной строки введите команду «chkdsk C: /f /r», где «С:» - это буквенное обозначение тома, «/f» - это указание утилиты проверить том на наличие ошибок и автоматически их исправить, «/r» - это проверка и исправление повреждённых секторов.Запуск chkdsk из консоли

Время проверки будет зависеть от объёма диска и скорости его работы. По завершению проверки вам будет предоставлен отчёт о наличие или отсутствие проблем, а также инструкции по выполнению дальнейших шагов.

В качестве стороннего программного обеспечения следует выбрать утилиту «Victoria», которая доступна для бесплатного скачивания на сайте http://hdd.by/victoria/.

Просканируйте ваш жёсткий диск или твердотельный накопитель и расшифруйте полученные сведения. К сожалению, обозначить конкретные рекомендации на данном этапе невозможно, так как вопрос этот сугубо индивидуален, и именно от результатов выполнения «SMARTа» и будут определяться дальнейшие действия. Например, общее впечатление «Bad» от Victoria говорит о том, что пора задуматься о замене HDD или SSD.

Проверка на наличие вирусов и Несовместимость программного обеспечения

Как уже было сказано в начале настоящей статьи, рассматриваемая ошибка может являться следствием деятельности вирусного программного обеспечения, или конфликта между установленными приложениями. Мы писали статью с рейтингом бесплатных антивирусов.

Поэтому проведите полное сканирование Windows любыми доступными антивирусными утилитами, и сопоставьте общую картину последних ваших действий с операционной системой. Например, когда и каким образом проводилась скачивание и установка приложения/ утилиты/ игры/ обновления и т.п.

То есть –определить ту самую «причинно-следственную связь». И всё, что теоретически может мешать корректной работе Windows должно быть удалено.

Заключение

В качестве последних рекомендаций, если приведённые выше действия не решили сложившуюся проблему, следует проверить наличие обновлений «BIOS». В ряде случаев, установка актуальной прошивки BIOS возвращала работоспособность операционной системы в этой и схожей с ней ошибках.

Вам так же будет интересно:

Комментарии
Добавить комментарии
Top