66

Компьютер не видит флешку - что делать? Пошаговая инструкция

Дата публикации материала 26.02.2019 Количество просмотров статьи 59 Количество лайков статье 0 Количество комментариев 0

Фраза «Бэкап спасёт Мир» уже давно не вызывает снисходительной улыбки и не рассматривается как некая шутка, вскользь брошенная в разговоре между двумя системными администраторами.

Стоит понимать, что использование внешних носителей для хранения информации всегда сопровождается определённым риском его выхода из строя с частичной или полной потерей информации. Особенно остро данный вопрос относится к самым популярным устройствам в данной области – это usb-флешки, которые имеются практически у каждого пользователя компьютером.

Такое вступление напрямую связано с рассматриваемой темой, так как её суть заключается в исправление ситуаций, когда компьютер/ы просто отказывается распознавать носитель, что и может привести к анонсированной потери информации.

Поэтому, если вы читаете данную статью и не сделали ещё бэкап важных данных, то чего же Вы ждёте? А если бэкап делать поздно, то применяя рекомендации, которые будут описаны ниже, у вас ещё будет шанс «оживить» флешку и сделать наконец-то бэкап! Подробнее о том как сделать образ системы для восстановления.

Приступим!

Диагноз причин

Начать следует с того, что рассматриваемая ситуация может проявляться в разных вариациях, на любом компьютере, с любой операционной системой и абсолютно с любой флешкой.

Наиболее распространённый сценарий (который и будет взят за основу) - это фактическое отсутствие каких-либо сигналов от операционной системы о том, что к компьютеру было что-то подключено, то есть нет ни звуковых уведомлений, и нет никакой информации в разделе «Этот Компьютер» (Мой компьютер).

Сложность определения причинно-следственной связи состоит в том, что проблема может проявиться в любой момент времени, даже в период, когда ещё секунду назад носитель исправно работал.

Именно поэтому, рассматриваемая ситуация не совсем типична в выборе способов решения, так как основной задачей (по большей части) их применения будет не поиск причины, а фактический возврат работоспособности флешки, для дальнейшего спасения данных (конечно, если таковые имеются).

 

Но, как бы там ни было, первым делом необходимо попробовать вставить проблемный носитель в другой порт материнской платы компьютера, особенно, если ранее он подключался через удлинители или usb-хабы, то есть по максимуму исключить второстепенные звенья в цепи подключения.

Если проблема не была решена, то вторым наиболее оптимальным диагностическим вариантом будет попробовать вставить флешку в другой компьютер, или хотя бы другое устройство, например, телевизор, планшет, смартфон (с адаптером).

Главное сейчас – это убедиться в том, что всему виной именно usb-флешка, а не операционная система или физическая неисправность портов материнской платы.

Если не одно устройство, так и не видит флешку, следует перейти к более точечным вариантам возвращения работоспособности.

Лечение

Стоит понимать, что любые проблемы с работой внешних носителей информации могут иметь множество причин, о чём уже было сказано ранее. Поэтому, все приведённые ниже варианты лечения носят именно рекомендательный характер, которые следует применять именно в указанном порядке (от простого к сложному).

Также следует помнить, что даже восстановление работоспособности флешки ещё не гарантирует сохранность данных, которые ранее находились на ней. Предпринимая конкретные шаги будьте готовы к возможной полной или частичной потере информации. Но и в этом случае отчаиваться не стоит, так как ещё остаётся возможность их восстановления, но это уже тема для другой статьи.

Теперь непосредственно к лечению:

  1. Посетите официальный сайт компании Microsoft -
    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17614/windows-10-automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems

    и скачайте утилиту автоматической диагностики и исправления проблем в работе подключаемых usb-устройств.

    Данная утилита не требует установки. Всё, что нужно сделать – это запустить исполняемый файл и нажать «Далее», для инициирования проверки подключенных носителей. Средство устранения неполадок USB в Windows Останется только следовать советам утилиты и дождаться завершения её работы.

    Данное средство устранения неполадок проводит сканирование на выявление элементов, которые могут вмешиваться в штатную работу, подключаемого оборудования, а именно (это полное описание, взятое из самой утилиты): отчет о неполадках USB в WindowsКомпьютер не видит флешку - что делать? Пошаговая инструкция

    Дальнейшие шаги будут зависеть уже от того, что покажут результаты диагностики.

  2. «Проверка распознавания флешки операционной системой в разделе «Управление дисками», для этого:
    • Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «diskmgmt.msc»; Проверка распознавания флешки операционной системой
    • В открывшемся окне обратите внимание на диски, помеченные как «Съёмные устройства»;
    • Если операционная система видит флешку, то среди данных дисков вы сможете её найти. Все съемные устройства в Windows

    Для вас идеальным исходом будет, если диск помечается статусом«Исправен», так как в этом случае будет достаточно нажать на него правой кнопкой мышки, далее выбрать «Сделать раздел активным» и по необходимости присвоить диску/флешке букву. Сделать активных раздел USB флешки

    Если статус «Не распределён», то потребуется форматирование носителя, что гарантировано приведёт к потере данных, но при этом с большой долей вероятности будет восстановлена его работоспособность.Для этого, нажмите правой кнопкой мышки и откройте пункт «Создать простой том».

    Если статус «Не инициализирован», то возможно несколько вариантов: 1-ый – это физическая или программная неисправность флешки, 2-ой – это некорректное создание разделов на носителе.

    И первый и второй вариант ведут к потере данных, поэтому снова стоит задуматься о спасение имеющейся информации.

  3. «Переустановка USB-устройств»:
    • Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «devmgmt.msc»; Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc
    • В открывшемся окне «Диспетчер устройств» откройте раздел «Контроллеры USB»;
    • Удалите все устройства, которые в своём название имеют «Корневой USB концентратор», «USB HostController» или «Generic USB Hub»;
    • Для этого нажмите на каждый правой кнопкой мышки и выберите «Удалить устройство»; Удаление USB устройств в Windows
    • Далее, обратите внимание на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Обновление конфигурации оборудования в Windows
     

    Операционная система автоматически установит все необходимые ей для работы устройства и переустановит драйвера программного обеспечения для них.

    Дополнением или альтернативой данному варианту служит ручное обновление драйверного обеспечения, приведённых выше устройств.

    Здесь же будет не лишним проверить, не имеется ли в разделе «Другие устройства» оборудования, которое было бы помечено «жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри». Если таковое имеется, то проведите поиск и установку для него драйверов программного обеспечения.

  4. «Проверка на наличие вирусного программного обеспечения».

    Велика вероятность, что на корректную работу носителя и операционной системы оказывается внешнее давление со стороны вирусного ПО. При этом, вредоносная программа может находиться как на флешке, так и на компьютере, или на любом другом подключаемом устройстве, где может сохранятся информация.

    Лучшим вариантом будет провести комплексную проверку всей системы, включая подключенные к компьютеру устройства, сторонними антивирусными утилитами. Например, с самой хорошей стороны себя показывает связка «Dr.WebCureIt!» - «Malwarebytes». Проверка всех устройств с помощью Dr.Web CureIt

  5. «Проверка реестра».

    Перед тем, как приступить к проверке и возможному изменению значений ключей реестра, следует создать точку восстановления, так как работа с данным разделом предполагает определённое вмешательство в работу операционной системы.

    После создания подобного «козыря» сделайте следующее:

    • Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «regedit»; Запуск редактора реестра в Windows
    • Пройдите в «HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\ Policies\ Explorer» и посмотрите, есть ли в конечно папке параметр «NoDrives», если да, то удалите его; Исключающий параметр в ветке реестра Windows
    • Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность носителей;
    • Откройте« HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\ CurrentControlSet\ Control» и проверьте наличие параметра « StorageDevicePolicies », если таковой имеется, то аналогичным образом удалите его, после чего перезагрузите компьютер. StorageDevicePolicies - правильные параметры работы реестра

    При возникновении дополнительных проблем в работе Windows, откатитесь до ранее созданной точки восстановления.

  6. «Проверка BIOS».

    Какие-либо манипуляции с настройками операционной системой, в особенности если ранее проводились изменения параметров BIOS, могут привести к случайному отключению «USB-портов», что и вызывает недоступность подключаемых к данным портам устройствам.

    Следовательно, данную информацию необходимо проверить, для этого:

    • Перезагрузите компьютер и при повторном старте системы нажмите на клавишу, которая отвечает у вас за открытие настроек «BIOS»;
      Выбор клавиши зависит от производителя вашей материнской платы и версии «BIOS», например, в большинстве случаев это «Delete», «F2», «F12», «F10», «TAB», «ESC».
    • Внешний вид «BIOS» зависит от тех же параметров, вам необходимо найти пункт, который отвечает за функционирование подключаемой периферии. Например, в старой версии «Phoenix – AwardBios» это раздел ««IntegratedPeripherals» - «VIAOnChipPCIDevice»; IntegratedPeripherals настройки BiosВключение VIAOnChipPCIDevice для подключения USB устройств
    • В данном разделе найдите все параметры в названии которых присутствует «USB», их значение должно быть «Enabled» или «AllEnabled». Как включить в Bios USB Controller
      Если вы сомневаетесь в назначение выбранного разделе, откройте руководство пользователя вашей материнской платы и ознакомьтесь с функционалом вашей версии «BIOS».

    В завершение проверки нажмите «F10» для применения изменений и перезагрузки компьютера.

Заключение

Последнее, что стоит попробовать – это полностью обесточить компьютер. Для этого отключите абсолютно всё, что подключено к системному блоку (для ноутбука также извлеките аккумуляторную батарею), нажмите на кнопку включения и подержите несколько секунд. Выждите ещё несколько мгновений, верните подключения и элементы питания после чего проверьте работоспособность периферийных устройств и компьютера в целом.

Вам так же будет интересно:

Комментарии
Добавить комментарии
Top